對于藥店門(mén)店的銷(xiāo)量問(wèn)題，許多店長(cháng)都會(huì )抱怨，在客流高峰時(shí)容易出現缺貨、現場(chǎng)混亂、收銀擁堵、效率低下，會(huì )出現有人氣、沒(méi)業(yè)績(jì)的情況；

而在銷(xiāo)售淡季，客流少，員工無(wú)所事事，管理者也往往心有余而力不足，銷(xiāo)量更加難以提升；

對于以上比較常見(jiàn)的情況，行業(yè)整體淡季旺季的季節性雖然不能改變，但店長(cháng)能改變門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)將藥店管理做到極致從而提升業(yè)績(jì)。

門(mén)店是否在營(yíng)業(yè)中充分發(fā)揮出了潛在的經(jīng)營(yíng)能力！通過(guò)本文的20個(gè)小技巧告訴你如何為高業(yè)績(jì)做準備！

客流少、復購低
1、下雨天氣：統計進(jìn)店率，調解門(mén)店氛圍，做產(chǎn)品知識培訓，銷(xiāo)售技巧演練、實(shí)操場(chǎng)景練習，陳列更換；
2、客流很少：統計進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升推薦率，門(mén)店可以做一次大掃除；
3、會(huì )員消費下降：每周短信回訪(fǎng)、了解顧客的需求，購買(mǎi)時(shí)適當送小禮品或加倍積分。
4、推薦率低、成交率低：培訓店員與顧客的溝通，從中了解顧客的需求，提高成交率?？請?chǎng)店長(cháng)帶領(lǐng)店員一起做銷(xiāo)售培訓；

產(chǎn)品相關(guān)
5、貨品問(wèn)題（暢銷(xiāo)藥補不到貨、斷貨嚴重）：開(kāi)發(fā)類(lèi)同品的賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)行重組關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售；尋找替代品或近似品來(lái)做替補；
6、藥品快到保質(zhì)期：定時(shí)檢查貨架上藥品的保質(zhì)期，對近效期藥品做及時(shí)處理，過(guò)期藥品收進(jìn)倉反映到公司
7、備貨不足：上貨3天內做完新品的銷(xiāo)售計劃，同時(shí)看中暢銷(xiāo)品補貨，或是一周內根據銷(xiāo)售補貨，每次搞活動(dòng)前補足貨品；
8、庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會(huì )議中店長(cháng)通報庫存較大的貨品和暢銷(xiāo)品的庫存量。
店員銷(xiāo)售能力加強
9、店員狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調整跟進(jìn)，一對一談心，進(jìn)行小集體活動(dòng)，以PK方式激活團隊動(dòng)力；
10、銷(xiāo)售技巧弱：針對銷(xiāo)售較差的店員，店長(cháng)或銷(xiāo)售強的店員幫助其總結和分析每一次銷(xiāo)售，從中得到提升；
11、團隊配合差：大家討論配合之間存在的問(wèn)題，通過(guò)溝通和班次的調整，利用互補來(lái)進(jìn)行調整；
12、專(zhuān)業(yè)知識不強：通過(guò)公司的培訓和定時(shí)的檢查、考評來(lái)補足；
13、非銷(xiāo)售語(yǔ)言較少，不了解顧客的需求：規定每進(jìn)店顧客都要交流2句以上，空場(chǎng)做演練；
門(mén)店常規活動(dòng)及管理
14、要求打折：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，和其他同類(lèi)品牌對比，利用空余時(shí)間到其他藥店去試買(mǎi)藥品，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習；強調產(chǎn)品價(jià)值而非價(jià)格；
15、門(mén)店沒(méi)有活動(dòng)（缺少贈品）：根據門(mén)店的需求和做好促銷(xiāo)計劃的同時(shí)適當配一些對銷(xiāo)售有提升的贈品；
16、連帶：提升店員的關(guān)聯(lián)能力、備選意識的加強，組合藥品給顧客推薦；給顧客一個(gè)理由買(mǎi)多種（話(huà)術(shù)演練、促銷(xiāo)方案設計），給店員一個(gè)理由賣(mài)多種（短期激勵拔高技能）；
17、附加推銷(xiāo)和備選做的不夠到位：規定門(mén)店對每一顧客推薦兩種左右適合的藥品為備選，可以利用收銀后做推銷(xiāo)和利用保健類(lèi)產(chǎn)品。
18、空場(chǎng)門(mén)店氛圍沒(méi)有調整好：利用空場(chǎng)，做銷(xiāo)售演練、店員關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售培；
19、門(mén)店人員的調動(dòng)，人員不穩定：讓員工有較強的歸屬感；
20、店長(cháng)的管理能力：通過(guò)培訓提升店長(cháng)的能力；